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Conseils et support

Nous sommes toujours à votre écoute.

Vous vous intéressez à collaborer avec nous, ou avez des questions concernant un projet en cours? N’hésitez pas à nous contacter. Nos conseillers vous renseigneront de façon compétente.

Votre lien direct avec nous:
Téléphone: +41 61 926 55 55
Pendant les heures de bureau 8-12h et 13h30-17h
Et par E-Mail: helpdesk@saphirgroup.ch

Numéros de service réseaux câblés:

Nous mettons tout en œuvre afin que votre réseau de communications fonctionne parfaitement. Notre organisation de piquet est à votre disposition 24h sur 24h afin de localiser et de réparer d’éventuels dysfonctionnements. Nous sommes là pour vous :

Pannes du réseau câblé de télévision / 24h:

Langue allemande: Téléphone 061 926 77 99

Autres dérangements / 24h:
Téléphone 0800 727 447

Documentation des réseaux

Assistance personnelle incluse

Outre les logiciels de l’éditeur FNT, nous proposons un service complet. Vous pouvez commander ces prestations directement auprès de nous en Suisse.

 

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N’hésitez pas à profiter de ces avantages en nous contactant! Nous sommes à votre disposition pour vous en expliquer tous les détails!

Envie de confier la documentation de votre réseau à des experts?

Aucun problème! Nos spécialistes vous simplifient la gestion de cette tâche complexe. Il vous suffit pour cela d’opter pour l’une des deux possibilités suivantes: nous documentons votre réseau dans notre logiciel performant FNT et vous accédez à cette documentation par Internet 24 heures sur 24 grâce à un accès personnel. Autre possibilité: nous le documentons dans votre propre logiciel réseau.

Quel que soit votre choix, nous vous remettons une documentation visuelle claire de votre réseau pour garantir la maîtrise permanente de l’ensemble de votre infrastructure réseau.

Éléments documentés:

  • Cheminements de câbles
  • Propriétaire et exploitant du réseau ou du segment de réseau
  • Informations détaillées sur les emplacements d’implantation
  • Caractéristiques techniques (typologie, tailles et affectation des câbles, etc.)
  • Patching (connexions)
  • Recherche et planification de tronçons de remplacement en fonction de certaines caractéristiques
  • Fonctions et services
  • Permutation de fonctions et de services
  • Constitution des documentations relatives aux équipements et aux logiciels

Intéressé? N’hésitez pas à nous contacter! Nous sommes à votre disposition pour vous présenter personnellement tous les avantages de notre service.

En savoir plus sur la documentation de votre réseau avec FNT »

 

Nous contacter

Saphir Group AG
Kanalstrasse 21
4415 Lausen, Schweiz

Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement
Daniel Meyer +41-61-926 55 55
daniel.meyer@saphirgroup.ch

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