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Conseils et support

Nous sommes toujours à votre écoute.

Vous vous intéressez à collaborer avec nous, ou avez des questions concernant un projet en cours? N’hésitez pas à nous contacter. Nos conseillers vous renseigneront de façon compétente.

Votre lien direct avec nous:
Téléphone: +41 61 926 55 55
Pendant les heures de bureau 8-12h et 13h30-17h
Et par E-Mail: helpdesk@saphirgroup.ch

Numéros de service réseaux câblés:

Nous mettons tout en œuvre afin que votre réseau de communications fonctionne parfaitement. Notre organisation de piquet est à votre disposition 24h sur 24h afin de localiser et de réparer d’éventuels dysfonctionnements. Nous sommes là pour vous :

Pannes du réseau câblé de télévision / 24h:

Langue allemande: Téléphone 061 926 77 99

Autres dérangements / 24h:
Téléphone 0800 727 447

L’important pour Swisscom sont la fiabilité et une qualité élevée. Saphir Group remplit parfaitement nos exigences.
Markus Reber
Directeur construction de réseaux
Swisscom
Dank dem Know-how der Saphir Group Mitarbeiter konnten komplexe Standortumzüge ohne Probleme und termingerecht abgewickelt werden.
Sandro Cassani
Project Manager
SPIE ICS AG
Saphir Group SA – notre partenaire compétent pour la maintenance des réseaux.
Alex Zuber
Commune de Therwil - Constructions-Aménagement
Environnement-Génie civil
Je suis à chaque fois surpris positivement par le traitement rapide et fiable des commandes par Saphir Group.
Stephan Bachmann
Commune Binningen
Saphir Group a toujours compris nos exigences contenues dans les projets et commandes et les a transposées de façon remarquable et avec une qualité irréprochable.
Mark Thommen
Directeur
Quickline Business AG

Ce qui me convainc chez Saphir Group c’est l’orientation de la performance au service des clients ainsi que la compétence professionnelle élevée.

Jenz Triebe
Engineer Fiber & Access Engineering, Wholesale Services
Sunrise Communications AG
Je ne suis pas seulement enthousiasmé du know how des collaborateurs techniques de Saphir Group mais peux tous les jours m’en laisser convaincre.
Adrian Koessler
Directeur
EBL Telecom AG

Entreprise générale dans la construction de réseaux

Les télécommunications modernes et performantes nécessitent des réseaux intelligents.

Saphir Group est votre entreprise générale en suisse pour la construction de réseaux de communications. Nous devons notre bonne renommée aux solutions innovantes, structures souples et compétences professionnelles hors normes. De plus, nous sommes adaptés aux exigences techniques de notre époque. Des collaborateurs formés au plus haut niveau possèdent un savoir unique de toutes les technologies des télécommunications tels que fibres optiques, fibre de verre, FTTx, HFC ou autres câbles comme p.ex. les réseaux de câbles cuivre jumelés.

Avec ce team bien rôdé nous exécutons en tant qu’entreprise générale aussi des commandes comprenant même les travaux de génie civil et la construction de trasses.

Montage

Les réseaux construits par nos soins sont soumis à un contrôle rigoureux, du montage jusqu’au contrôle final. Peu importe que ce soit une extension de votre réseau de fibres optiques, ou qu’il s’agisse d’une nouvelle infrastructure de réseau, différents spécialistes forment des teams travaillant en étroite collaboration et qui surveillent et contrôlent. Ce partage de travail et de compétences clair nous permet d’effectuer le montage de réseaux fonctionnant de façon irréprochable.

Nos prestations de montage d’un seul coup d’oeil:

  • Pose de câbles dans tous les systèmes de conduites au moyen de techniques de tirage ou soufflage
  • Montage de boîtes d’extrémité et de distributeurs
  • Epissures de tous les types de câbles
  • Mesures finales de remise de réseaux et de qualité
  • Direction de chantier de constructions pour conduites
  • Coordination entre autorités et fournisseurs

Maintenance

Un réseau fonctionnant, constitue aujourd’hui le point crucial de tout le système de communication d’entreprise. C’est la raison pour laquelle nous vous offrons, en tant qu’entreprise générale dans la construction de réseaux, une maintenance périodique de vos réseaux de communications par un team d’experts formés au plus haut niveau. Ce n’est que par une maintenance régulière de vos réseaux de communications que vous pouvez en garantir la disponibilité maximale et éviter les indisponibilités majeures.

Notre plage de prestations dans le domaine de la maintenance :

  • Maintenance régulière et systématique
  • Disponibilité d’un service de dérangement (365 jours/24/24h)
  • Localiser et supprimer les pannes
  • Etablir des solutions provisoires et commutations de remplacement
  • Traitement des sinistres et facturation des cas d’assurance
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